Acheter une assurance n’est pas la chose la plus facile dans la vie… c’est peut-être pourquoi tant de jeunes n’interagissent pas vraiment avec les compagnies d’assurance ou leurs produits. Avant de lancer l’application , nous avons décidé d’interroger différents groupes de jeunes sur leur point de vue général sur l’assurance. Voici 5 leçons que nous avons apprises en étudiant !
Leçon 1 – En ligne est la nouvelle voie !
85 % des personnes de notre échantillon envisagent effectivement d’acheter leur prochain produit d’assurance en ligne. Ils exigent des processus simples, des expériences fluides et des produits pertinents. Ils veulent un système de paiement sécurisé et une livraison instantanée sans papier. Oubliez les anciennes méthodes, la génération connectée n’a pas de temps à perdre avec des paperasses interminables et des files d’attente.
Leçon 2 – Nous voulons du fiable, pas du bon marché !
Lorsque vous achetez un produit d’assurance, vous voulez vous retrouver avec le sentiment agréable que quoi qu’il arrive, la compagnie d’assurance vous soutiendra vraiment. Plus de 80 % des répondants ne veulent pas faire affaire avec une petite startup ou une version low-cost d’une compagnie d’assurance. Ils veulent la vraie chose et sont prêts à payer pour cela. Au moins un prix équitable, juste au cas où.
Leçon 3 – Tout est question d’innovation et de connectivité.
La génération connectée n’est pas intéressée par l’ancienne façon de souscrire une assurance. Ils ont exigé un guichet unique où tous les produits d’assurance pourraient être consultés et gérés en temps réel en un seul endroit en cas de besoin. Ils sont prêts à se connecter, connectant leurs appareils pour alimenter en données leurs produits d’assurance nouvellement conçus. Ils comprennent que l’avenir est là et que les données sont partout. Prenez-en un meilleur contrôle avec une interface en ligne personnalisée au lieu de la laisser masquer l’algorithme.
Leçon 4 – Nous aimons l’assurance et nous voulons que l’assurance nous aime !
95% de notre échantillon ont déclaré aimer vraiment leur compagnie d’assurance, ce qui est une excellente nouvelle pour eux. Les gens ont tendance à penser que la plupart des utilisateurs n’aiment pas leur compagnie d’assurance. Ils croient également que souscrire une assurance est une perte de temps et d’argent. Eh bien, il semble qu’ils se soient trompés ! Mais les clients de l’assurance exigent aussi le respect ! Ils veulent des processus simples, rapides et pratiques, de la transparence et des produits innovants.
Leçon 5 – Mettez-moi à l’aise parce que je m’en soucie !
Voyage, auto, animal, habitation, tous nos produits d’assurance sont testés lors d’enquêtes. La réponse est claire : les répondants veulent des produits d’assurance simples, légers et faciles à comprendre qui correspondent à leur mode de vie connecté. Ils veulent pouvoir acheter des produits quand et où ils en ont besoin : à l’aéroport en attendant un vol, en signant un nouveau contrat de voiture chez un concessionnaire automobile ou en adoptant un chiot dans un refuge pour animaux. ils aiment.
C’est pourquoi chez Cumin, nous nous engageons à rendre l’expérience la plus accessible pour les personnes connectées : l’achat de produits d’assurance ne doit pas nous empêcher de faire ce que nous aimons ! Les informations sont claires et précises, sans petits caractères ni pièges cachés. Les prix sont adaptés à votre style de vie et vous pouvez choisir parmi une large gamme de produits d’assurance adaptés à vos besoins.
Nous travaillons également avec l’une des compagnies d’assurance les plus expérimentées au Liban, Commercial Insurance, pour garantir le plus haut niveau de qualité de service.
